エアコンの室内機から水が落ちてくるとき、多くは「ドレン」と呼ばれる排水の通り道に問題が起きています。ドレンとは、冷房や除湿のときに室内機の中で生まれた水を、外へ流すための管のことです。この管が詰まる、傾きが足りない、つなぎ目が外れているといった状態になると、水が行き場を失って室内機からあふれます。まずは「ドレンの流れが止まっていないか」を疑うのが、原因を探す近道です。

ただし、水漏れの原因はドレンだけではありません。フィルターの汚れによる冷えすぎ、冷媒を通す配管の保温不足、室内機の取り付けの傾きなど、ほかの場合もあります。この記事では、原因ごとの見分け方、自分で確かめられる範囲と業者に任せたほうがよい範囲、そして設置工事の段階で再発を防ぎやすくするポイントを順に整理します。

読み手として想定しているのは、水漏れをきっかけに修理や取り付け直し、あるいは新しいエアコンの設置を考えている方です。工事を依頼するときに何を確認し、どう伝えればよいかまで、できるだけ具体的に書いていきます。

水漏れが起きる主な原因

室内機からの水漏れは、大きく分けると「ドレンの流れが悪い」「室内機の中で結露した水が受け皿に入らない」「取り付けの状態に無理がある」の三つに分けて考えると整理しやすくなります。どれが当てはまるかによって、対処の方法も、頼む相手も変わります。

ドレンホースの詰まり

ドレンホースは、室内機で生まれた水を屋外へ流す細い管です。出口が外にあるため、ほこりや泥、小さな虫の巣、落ち葉などが入り込みやすく、これが詰まりの原因になる傾向があります。詰まると水が流れず、室内機の内部にたまり、やがて本体の隙間からあふれて床や壁に落ちてきます。

詰まりが原因の場合、次のような様子が見られることが多いです。ほかの原因の場合もありますので、あくまで目安として見てください。

• 運転を始めてしばらくたってから、室内機の下や吹き出し口付近から水が垂れる
• 屋外のドレンホースの出口から、冷房中なのに水が出ていない
• 室内機の中から「ポコポコ」「ゴボゴボ」と水がたまるような音がする
• 使い始めの時期は問題がなく、しばらく使っているうちに症状が出てきた

ドレンホースの傾きや曲がり、つなぎ目の問題

ドレンの水は、重みで低いほうへ流れる仕組みです。そのため、ホースの途中に上り坂や水がたまるくぼみがあると、流れが滞ります。ホースが折れ曲がっていたり、何かに押しつぶされていたり、外壁沿いで途中がたるんでいたりする場合も同じです。

また、室内機の中の排水の出口とホースのつなぎ目、あるいは壁の中や天井裏を通る配管のつなぎ目がゆるんでいると、そこから水がにじむことがあります。これは見た目では分かりにくく、施工のときの処理が関わる部分です。

とくに、天井に埋め込むタイプや、壁の中に配管を通すタイプのエアコンでは、ドレンの配管が天井裏や壁の内部を長く通ります。この場合、傾きの確保やつなぎ目の処理が仕上がりを左右するため、設置工事の段階での丁寧さが大切になります。

室内機の取り付け状態

室内機は、わずかに排水側へ傾けて取り付けるのが基本です。逆に反対側へ傾いていると、受け皿にたまった水が正しい出口へ向かわず、別の場所からあふれることがあります。壁の強度が足りずに本体が下がってきた場合や、取り付け板がゆるんだ場合にも、同じことが起こります。

取り付けの傾きによる水漏れは、設置してすぐの時期や、地震や強い振動のあとに気づくことがあります。ほかの原因と見分けがつきにくいため、床に水が落ちる位置や、水が出るタイミングを記録しておくと、あとで業者に伝えるときに役立ちます。

フィルターや内部の汚れによる結露

フィルターや熱を交換する部分にほこりがたまると、空気の通りが悪くなり、室内機の内部が冷えすぎることがあります。冷えすぎた部分に水滴がつき、受け皿で受けきれない量になると、吹き出し口などから水が垂れます。

この場合、ドレンそのものは詰まっていなくても水漏れが起きます。フィルターの掃除をしていない期間が長いときは、まずこの可能性を考えてみるとよいでしょう。

冷媒配管の保温不足

室内機と室外機をつなぐ配管のうち、冷たくなる側の管には、保温材を巻いて結露を防ぎます。この保温材が切れていたり、つなぎ目に隙間があったり、壁の貫通部分で処理が足りなかったりすると、管の表面で結露した水が、配管をつたって室内機の近くへ落ちてきます。

見た目はドレンの水漏れとよく似ていますが、原因が違うため、ホースの掃除では直りません。配管の保温は、設置工事のときの仕上げの良し悪しが関係する部分です。

原因ごとの見分け方の目安

次の表は、症状から原因を絞り込むときの目安です。複数の原因が重なっていることもあるため、あくまで見当をつけるための整理としてお使いください。

自分で確認できる範囲と業者に任せる範囲

水漏れに気づいたとき、すぐに業者を呼ぶ前に、自分で確かめられることがいくつかあります。一方で、無理に手を出すと状態が悪くなったり、けがや感電につながったりする部分もあります。ここでは、その線引きを整理します。

まず自分で確かめておくと安心なこと

水漏れに気づいたら、まず運転を止めて、床や家具が濡れないように受け皿やタオルで水を受けます。そのうえで、次の順に確認してみてください。

• フィルターを外して、ほこりがたまっていないか見る。汚れているときは、取扱説明書に沿って掃除する
• 屋外のドレンホースの出口が、地面に埋まっていたり、汚れで詰まったりしていないか見る
• ホースが折れ曲がったり、押しつぶされたりしていないか、目で見える範囲で確かめる
• 水が落ちる位置と、運転を始めてから何が起きたかを、メモや写真で残す

フィルターの掃除をして、ホースの出口に目立つ詰まりがなければ、しばらく運転して様子を見ます。それで水漏れが止まる場合は、フィルターの汚れが原因だった可能性があります。

ホースの出口の掃除をするときの考え方

ホースの出口に泥やほこりがたまっているときは、取り除くだけで流れが戻ることがあります。ただし、ホースの奥まで無理に押し込んだり、強い力で吸い出したりすると、中のつなぎ目を傷めるおそれがあります。出口の見える範囲の汚れを取る程度にとどめ、それでも流れが戻らない場合は、無理をしないほうがよいでしょう。

また、高い場所での作業や、ぐらつく脚立を使った作業は避けたほうがよいでしょう。室内機の掃除でも、内部の部品に触れる作業は、取扱説明書に書かれた範囲を超えないようにしてください。

業者に任せたほうがよい範囲

次のような場合は、自分で対処を続けず、専門の業者に見てもらうのがおすすめです。

• フィルターを掃除し、ホースの出口を確認しても水漏れが続く
• 室内機の取り付けの傾きや、壁の中・天井裏の配管が疑わしい
• 冷媒配管の保温材が傷んでいる、あるいは配管のつなぎ目から水がにじんでいる
• 室内機の内部の部品を外さないと確認できない
• 水が電気部品に近い場所へ落ちていて、安全が心配
• 設置してから日が浅く、取り付けの処理に原因がありそうだ

とくに、天井に埋め込むタイプや、壁の中に配管を通す家庭用のハウジングエアコンは、点検するために天井や壁を開ける必要が出ることもあります。自分で開けるのは避けて、設置した業者や、こうした工事に慣れた業者に相談するほうが安心です。

確認の範囲を整理した表

業者に連絡するときに伝えておくとよいこと

連絡をするとき、症状を正確に伝えられるほど、原因を絞り込みやすくなります。次の内容をメモにまとめておくと、やり取りがスムーズです。

• エアコンの種類（壁にかけるタイプ、天井に埋め込むタイプなど）
• 水漏れに気づいた時期と、そのときの運転の状態（冷房、除湿など）
• 水が落ちる場所と、写真があればその画像
• 自分で試したこと（フィルターの掃除、ホース出口の確認など）
• 設置工事をしてから、どのくらいたっているか

設置工事の段階で防げるポイント

ドレンの水漏れは、あとから直すことも可能ですが、設置工事のときの処理が丁寧であれば、そもそも起きにくくなります。ここでは、新しくエアコンを付けるとき、または取り付けを頼み直すときに、確認しておくと安心なポイントを整理します。

ドレンの傾きと経路を確保する

ドレンの排水は、傾きがあって初めて流れます。設置工事では、室内機から出口まで、水がたまる場所ができないように、ホースや配管の経路を考えて通すことが大切です。壁の中や天井裏を通す場合は、途中で上り坂にならないか、くぼみができないかを、図面や現場で確認しながら進める必要があります。

すでに壁の中に配管が通っている家へ取り付け直す場合も、既存の配管の傾きや状態を確かめてから、つなぐかどうかを考えるとよいでしょう。古い配管をそのまま使うと、思わぬところに詰まりや傾きの不足が残っていることもあります。

出口の位置と周りの環境を見る

ホースの出口が地面に近すぎると、泥や水たまりに触れて詰まりやすくなります。また、植え込みの中や、ほこりがたまりやすい場所に出口があると、虫が入り込む心配も増えます。設置の段階で、出口の位置や向き、周りの環境を見て、詰まりにくい場所を選んでもらえるかを確認しておくとよいでしょう。

出口に、虫や汚れが入りにくくなるような部品を付けるかどうかは、現場や機種によって考え方が変わります。工事の前に、どのような処理をしてもらえるのか、聞いておくと安心です。

つなぎ目と保温の処理を丁寧に行う

ドレンのつなぎ目や、冷媒配管の保温材のつなぎ目は、水漏れが起きやすい場所です。保温材の端や、壁を通す部分、曲がり角などは、隙間ができやすいため、仕上げの処理が仕上がりを左右します。

工事の前の打ち合わせで、「配管の保温はどこまでどう処理するか」「壁の貫通部分の処理はどうするか」を聞いておくと、仕上がりのイメージがつかみやすくなります。工事のあと、可能であれば完成した状態を一緒に見て、気になる場所を確認しておくのも一つの方法です。

試運転で排水を確かめてもらう

工事が終わったあとの試運転で、冷房を動かして、ドレンの水が屋外のホースの出口から出ているかを一緒に確認してもらうと安心です。水がきちんと流れているのを見ておけば、設置直後の水漏れの心配が減ります。

とくに、天井や壁の中に配管を通すタイプでは、工事のあとで中を見ることができません。そのため、試運転の段階での確認が大切になります。気になることがあれば、その場で遠慮なく伝えておくとよいでしょう。

設置工事の確認ポイントを整理した表

見積もりを取るときの考え方

水漏れの修理や、取り付けのやり直し、新しい設置工事を頼むときは、費用が気になるところです。ただ、費用は家の形や地域、頼む中身によって幅があります。ここでは、自分で調べて、問い合わせて確かめるための進め方を整理します。

まずは、気になる会社のホームページで、施工の例や対応している工事を見てみましょう。自分の家のエアコンの種類に近い工事を扱っているかどうかが、判断の材料になります。

見積もりは、同じ条件を伝えて、いくつかの会社に頼むと、中身をくらべやすくなります。くらべるときは、合計の金額だけで決めず、見積もりの中に何が含まれているか、何が別に頼む物になるかを、項目ごとに見ておくと安心です。たとえば、次のような項目が含まれているかを見ておくとよいでしょう。

• 本体の取り付けと配管の工事が、どこまで含まれているか
• ドレンの配管や、保温の処理が含まれているか
• 既存の配管を使うのか、新しく通すのか
• 壁や天井を開ける工事、元に戻す仕上げが含まれているか
• 古いエアコンの取り外しや処分が含まれているか
• 工事後の試運転や、不具合があったときの連絡先がどうなっているか

疑問に思う点は、見積もりをもらった段階で質問してみてください。答え方の丁寧さも、会社を選ぶうえでの手がかりになります。

日ごろの手入れで再発を減らす

設置工事の質が高くても、使う側の手入れが行き届かないと、詰まりや汚れによる水漏れは起こりえます。次のような習慣をつけておくと、再発の心配を減らしやすくなります。

• フィルターは、使う時期に合わせて、こまめに掃除する
• 屋外のホースの出口が、植木や物でふさがれていないか、ときどき見る
• 冷房や除湿を使い始める前の時期に、いちど試運転をして、水がきちんと出ているかを見る
• 水漏れに気づいたら、そのままにせず、早めに運転を止めて確認する

水漏れを放っておくと、壁や天井、床が傷んだり、カビの原因になったりすることがあります。小さな変化に気づいたときに動くことが、結果として被害を小さくすることにつながります。

エアコンの水漏れは、原因が一つとは限らず、ドレンの詰まりだけでなく、傾きや保温、汚れが重なっていることもあります。自分で確かめられる範囲を確認し、それでも直らないときは、無理をせず専門の業者に相談するのが安心です。設置工事の段階で、ドレンの経路や保温の処理を丁寧に行ってもらえるかを確かめておくと、あとからの水漏れを防ぎやすくなります。

株式会社トミタは、大阪府守口市、門真市、摂津市、寝屋川市を対象に、エアコンの取り付けなどのエアコン工事を手がけています。家庭用の天井埋め込みエアコンをはじめとしたハウジングエアコンの施工も承っています。ご相談やご依頼は、お問い合わせはこちらからどうぞ。工事の内容については業務内容はこちらでご覧いただけます。

よくある質問(FAQ)

この記事を書いた理由

著者 – 株式会社トミタ

室内機から水が落ちてきたとき、「自分で直せるのか、業者を呼ぶべきなのか」「また起きないようにするには、何を確かめればよいのか」と迷う方は少なくありません。その迷いに答えるために、ドレンを中心とした水漏れの原因、自分で確かめられる範囲と任せる範囲、設置工事の段階で確認しておきたいポイントを、順を追って整理しました。工事を依頼するかどうかを考えるときの手がかりとして、お役立ていただければ幸いです。

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